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标准编号：DB53/T 462.2-2013
中文名称：旅游饭店服务质量评定 第2部分：员工职业形象与行为
英文名称：
发布部门：云南省质量技术监督局
发布日期：2013-01-15
实施日期：2013-04-01
标准状态：现行
标准页数：11页
内容简介：DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店员工应具备服务能力、职业形象及服务行为等要求。本部分适用于各类旅游饭店，也可作为其他饭店的参考。
DB53_T 462.2-2013 旅游饭店服务质量评定 第2部分：员工.pdf
(276.44 KB)
标准文档截图：
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发表于 2023-7-8