T/CAQ 10301-2016 顾客关系管理评价准则

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发表于 2022-6-2 18:20:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

标准编号：T/CAQ 10301-2016
中文名称：顾客关系管理评价准则
英文名称：Criteria for customer relationship management
发布部门：中国质量协会
发布日期：2016-08-18
实施日期：2016-11-18
标准状态：现行
标准页数：10页
内容简介：本标准提出了顾客关系管理的基本理念，为实施顾客关系管理提供了一个系统的管理框架。本标准适用于实施顾客关系管理的各类组织

T_CAQ 10301-2016 顾客关系管理评价准则.pdf (2.75 MB)

标准文档截图：

中国质量协会

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