T/CAQ 10305-2017 公用事业服务质量评价准则

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发表于 2022-6-2 18:23:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

标准编号：T/CAQ 10305-2017
中文名称：公用事业服务质量评价准则
英文名称：Criteria for public service quality evaluation
发布部门：中国质量协会
发布日期：2017-12-27
实施日期：2018-03-27
标准状态：现行
标准页数：15页
内容简介：本标准规定了公用事业服务质量评价的模型及要素和评价过程。本标准适用于组织实施公用事业服务质量评价工作，可作为第三方机构评价公用事业服务质量的参考，也可用于公用事业组织进行自我评价。

T_CAQ 10305-2017 公用事业服务质量评价准则.pdf (4.49 MB)

标准文档截图：

中国质量协会

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