|
|
标准编号：T/HNAS 018.2-2024
中文名称：“游客满意在长沙”服务规范 第2部分：旅行社
英文名称：Service specification for“Tourist satisfaction in Changsha” Part 2：Travel agency
发布部门：湖南省标准化协会
发布日期：2024-09-25
实施日期：2024-09-26
标准状态：现行
标准页数：7页
内容简介：本文件规定了长沙市旅行社服务的基本要求、产品规划、接待服务、投诉处理、安全管理和服务质量管理。本文件适用于长沙开展业务的旅行社旅游服务质量管理。
T_HNAS 018.2-2024 “游客满意在长沙”服务规范 第2部分.pdf
(351.22 KB)
标准文档截图：
 |
|
发表于 2024-12-15