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标准编号：T/CCIA 0020-2024
中文名称：建筑卫生陶瓷行业双承诺
英文名称：
发布部门：中国陶瓷工业协会
发布日期：2024-04-28
实施日期：2024-05-28
标准状态：现行
标准页数：11页
内容简介：建筑卫生陶瓷行业双承诺1.范围 本文件规定了建筑卫生陶瓷行业的企业为消费者提供放心消费和线下七日无理由退货双承诺服务的基本原则和承诺内容。本文件适用于建筑卫生陶瓷行业产品（以下简称产品）的产品销售和配套服务提供。2.规范性引用文件T/CCIA 0012—2021 建筑卫生陶瓷行业售后服务规范3. 术语规定了双承诺服务的术语和定义。4. 基本原则规定了主动承诺和积极践诺连个基本原则，并提出具体要求。5. 承诺内容在一般要求、产品和服务质量、交易、经营场所、售后服务、投诉处理几个方面对承诺内容进行规范。
T_CCIA 0020-2024 建筑卫生陶瓷行业双承诺.pdf
(347.26 KB)
标准文档截图：
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发表于 2024-6-11