RB/T 313-2017 汽车租赁服务认证要求

w39227069 · 发表于 2022-1-31 16:22:01

标准编号：RB/T 313-2017
中文名称：汽车租赁服务认证要求
英文名称：Requirements for service certification of car rental
发布部门：中国国家认证认可监督管理委员会
发布日期：2017-11-27
实施日期：2018-06-01
标准状态：现行
标准页数：26页
内容简介：本标准规定了汽车租赁服务认证的规范性要求，包括服务要求涉及的接待服务、租车受理、发车交接、用车服务和收车交接；管理要求涉及的通用要求和特定要求，以及服务认证评价涉及的认证准则、认证模式和认证结果等内容。本标准适用于汽车租赁服务认证活动，也适用于汽车租赁经营者规范其服务活动。注：本标准所涉及的汽车租赁服务用车为小型载客汽车(不适用于分时租赁服务)。

RB_T 313-2017 汽车租赁服务认证要求.pdf (9.14 MB)

标准文档截图：

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