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标准编号：GB/T 33850-2017
中文名称：信息技术服务 质量评价指标体系
英文名称：Information technology service—Evaluation indicator system for service quality
发布部门：国家质检总局 国家标准委
发布日期：2017-05-31
实施日期：2017-12-01
标准状态：现行
标准页数：84页
内容简介：本标准建立了信息技术服务质量模型，规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。本标准适用于：a) 对自身信息技术服务质量进行评价的供方；b) 对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方；c) 实施信息技术服务质量评价的第三方。
GB_T 33850-2017 信息技术服务 质量评价指标体系.pdf
(23.85 MB)
标准文档截图：
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发表于 2021-9-17