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标准编号：DB31/T 938-2015
中文名称：电子商务服务平台 售后服务规范
英文名称：E-business service platform—After-sales specifications
发布部门：上海市质量技术监督局
发布日期：2015-10-29
实施日期：2016-01-01
标准状态：现行
标准页数：7页
内容简介：本标准规定了电子商务服务平台售后服务的基本要求，以及售后咨询服务、售后技术服务、退换货服务、退款服务、服务持续改进等要求。本标准适用于在上海注册的电子商务服务平台的售后服务活动。
DB31_T 938-2015 电子商务服务平台 售后服务规范.pdf
(1.93 MB)
标准文档截图：
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发表于 2022-6-2