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标准编号：DB31/T 1274-2021
中文名称：医疗机构投诉处理规范
英文名称：Specification for complaints handling in medical institutions
发布部门：上海市市场监督管理局
发布日期：2021-01-04
实施日期：2021-04-01
标准状态：现行
标准页数：12页
内容简介：本文件规定了医疗机构投诉处理的总体要求、投诉处理、信息管理、组织保障、评价与改进要求。本文件适用于上海市医疗机构对投诉处理的管理。
DB31_T 1274-2021 医疗机构投诉处理规范.pdf
(2.72 MB)
标准文档截图：
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发表于 2021-4-20