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标准编号：DB34/T 5544-2026
中文名称：12345 政务服务便民热线服务提供方通用要求
英文名称：General requirements for service providers of 12345 administrative service convenience hotline
发布部门：安徽省市场监督管理局
发布日期：2026-09-09
实施日期：2026-10-09
标准状态：现行
标准页数：16页
内容简介：本文件规定了服务提供方的基本要求、运营管理、服务要求、监督与评价、退出机制。本文件适用于 12345政务服务便民热线（简称 12345热线）服务需求方和提供话务服务、信息化运维等相关辅助性业务的服务提供方。
DB34_T 5544-2026 12345 政务服务便民热线服务提供方.pdf
(694.72 KB)
标准文档截图：
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