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标准编号：DB4401/T 280-2024
中文名称：消费维权服务机构管理规范
英文名称：
发布部门：广州市市场监督管理局
发布日期：2024-10-14
实施日期：2024-11-14
标准状态：即将实施
标准页数：26页
内容简介：本文件规定了消费维权服务机构的服务总则、设立要求、场所及设备设施要求、人员配置和制度建设、服务内容和要求、服务流程、服务安全、档案管理、评价与改进及撤销等要求。本文件适用于消费维权服务站和在线消费纠纷解决（ODR）企业开展消费维权服务管理工作。
DB4401_T 280-2024 消费维权服务机构管理规范.pdf
(424.92 KB)
标准文档截图：
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发表于 2024-10-16