T/BJWX 003-2024 客户满意度管理规范

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发表于 2024-7-19 | 显示全部楼层 |阅读模式

标准编号：T/BJWX 003-2024
中文名称：客户满意度管理规范
英文名称：Specification for customer satisfaction management
发布部门：北京物业管理行业协会
发布日期：2024-06-06
实施日期：2024-07-01
标准状态：现行
标准页数：19页
内容简介：本文件规定了物业管理的客户满意度管理基本要求、满意度调查管理、满意度结果应用以及持续改进与提高。本文件适用于物业服务企业组织开展的客户满意度管理工作。

T_BJWX 003-2024 客户满意度管理规范.pdf (352.13 KB)

标准文档截图：

北京物业管理行业协会

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