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T/GDRX 1007-2024 城镇燃气经营企业服务质量评价

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发表于 2024-4-1 | 显示全部楼层 |阅读模式
标准编号:T/GDRX 1007-2024
中文名称:城镇燃气经营企业服务质量评价
英文名称:Evaluation of service quality of urban gas enterprises
发布部门:广东省燃气协会
发布日期:2024-03-08
实施日期:2024-05-01
标准状态:即将实施
标准页数:58页
内容简介:前      言  1 范围  2 规范性引用文件  3 术语和定义  4 评价实施  4.1 评价方案设计  4.2 评价方式  4.3 评价周期  4.4 评价内容  4.5 工作流程  4.6 评分计算  5 评价结果及应用  5.1 服务质量等级划分  5.2 报告框架  5.3 结果应用  附录 A(规范性)运营服务关键指标评价表  附录 B(规范性) 管道燃气服务保障能力测评表  附录 C(规范性) 瓶装燃气服务保障能力测评表  附录 D(规范性) 车用燃气服务保障能力测评表  附录 E(规范性) 管道燃气客户满意度调查表
T_GDRX 1007-2024 城镇燃气经营企业服务质量评价.pdf (910.76 KB)

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