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标准编号：T/GDRX 1007-2024
中文名称：城镇燃气经营企业服务质量评价
英文名称：Evaluation of service quality of urban gas enterprises
发布部门：广东省燃气协会
发布日期：2024-03-08
实施日期：2024-05-01
标准状态：即将实施
标准页数：58页
内容简介：前 言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 评价实施 4.1 评价方案设计 4.2 评价方式 4.3 评价周期 4.4 评价内容 4.5 工作流程 4.6 评分计算 5 评价结果及应用 5.1 服务质量等级划分 5.2 报告框架 5.3 结果应用 附录 A（规范性）运营服务关键指标评价表 附录 B（规范性） 管道燃气服务保障能力测评表 附录 C（规范性） 瓶装燃气服务保障能力测评表 附录 D（规范性） 车用燃气服务保障能力测评表 附录 E（规范性） 管道燃气客户满意度调查表
T_GDRX 1007-2024 城镇燃气经营企业服务质量评价.pdf
(910.76 KB)
标准文档截图：
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发表于 2024-4-1