标准编号:T/CBA 204-2022
中文名称:远程银行客户服务与经营规范
英文名称:Specifications of air bank for customer service and management
发布部门:中国银行业协会
发布日期:2019-11-21
实施日期:2019-11-21
标准状态:现行
标准页数:18页
内容简介:本标准规定了银行业客服中心与远程银行的概念、服务功能、经营功能及支撑保障等内容。本标准适用于银行业客服中心与远程银行的规划、建设、评价及管理。 T_CBA 204-2022 远程银行客户服务与经营规范.pdf(1.34 MB)