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标准编号：SB/T 10476-2008
中文名称：饭店服务礼仪规范
英文名称：Hotel service etiquette criteria
发布部门：中华人民共和国商务部
发布日期：2008-09-27
实施日期：2009-03-01
标准状态：现行
标准页数：10页
内容简介：本标准规定了饭店服务礼仪的术语和定义、基本服务礼仪规范、岗位服务礼仪规范。本标准适用于饭店与餐饮业的现职服务人员.物业管理、写字楼等企业相关服务人员可参照执行。
SB_T 10476-2008 饭店服务礼仪规范.pdf
(4.06 MB)
标准文档截图：
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发表于 2022-2-1